In Ihrem Paket liegt ein Retourenschein, sowie ein DHL-Versandaufkleber bei. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei und kleben Sie den DHL-Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Geben Sie das Paket einfach bei Ihrer nächsten DHL-Filiale oder DHL-Packstation ab. Der Versand ist für Sie kostenfrei. Sobald Ihr Paket bei uns bearbeitet wurde, erhalten Sie von uns weitere Informationen zur Rückerstattung.
Sie haben ebenfalls die Möglichkeit Ihre per Instore-Order bestellten Artikel in einem LLOYD Concept Store Ihrer Wahl innerhalb Deutschlands kostenlos zurückzugeben (Click & Return). Ausgenommen von diesem Service sind alle Concept Store außerhalb Deutschlands sowie der LLOYD Concept Store Hannover und der LLOYD Concept Store Freiburg. Bitte legen Sie den ausgefüllten Retourenschein Ihrem Paket bei und kleben Sie den DHL-Versandaufkleber auf das zu retournierende Paket. Für die Warenrückgabe erhalten Sie in der Filiale eine Quittung. Rückerstattungen werden Ihnen mittels der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.
Sollten Sie keinen Retourenschein / Versandaufkleber mehr haben, können Sie sich über unser Kontaktformular oder per Telefon unter 00800 - 1888 0000 (kostenfrei) direkt an unseren Kundenservice wenden. Halten Sie hierzu bitte Ihre Auftragsnummer bereit. Sie erhalten im Anschluss einen Retourenschein inklusive DHL-Versandlabel an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.